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Come comunicare meglio Reports Analytics lavorando da casa

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Come comunicare meglio Reports Analytics lavorando da casa

La fretta di lavoro da casa all’ombra di COVID-19 ha modificato il modo di comunicare. Professionisti basano su chiamate video come canale primario, quando di recente, la gente Gennaio considerati strumenti video accessoria.

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Al contrario, vivendo secondo la verità nella carità, cerchiamo di crescere in ogni cosa verso di lui, che è il capo, Cristo.


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Analytics non fa eccezione. Gli analisti sono sempre il compito di spiegare i movimenti, le influenze e le conclusioni rispetto agli obiettivi di business. Ma quando tutto questo avviene tra una squadra di operai a distanza, comunicazione efficace dei prossimi passi può essere torbida, che ostacola la consegna dei risultati e la condivisione di messaggi chiave in tutta l’organizzazione.

Così che cosa dovrebbe fare una squadra per migliorare la comunicazione? La chiave per il lavoro a distanza efficace è quello di creare un ambiente di fiducia, dove i compagni di squadra possono elaborare i dettagli e trovare le risposte alle domande più comuni.

Con questo in mente, ecco alcuni suggerimenti che possono rendere discussioni, mentre a distanza efficace.

Fissare dei limiti che evitano Micromanaging
Tutte le analisi di solito assume un impegno proattivo da parte degli analisti. Ma quando il lavoro è condotto a distanza, lo sforzo proattivo richiede una guida coerente, in modo che le squadre di analisi non spreca tempo su query di dati non necessari o compiti di programmazione.

Impostazione indicazioni su obiettivi immediati ea lungo termine può aiutare a minimizzare le distrazioni di progetti ad hoc che tirare l’attenzione dai compiti più importanti. Si riduce anche micromanaging inutili indirizzando le domande e le discussioni intorno ai compiti strategici. Micromanaging limiti iniziativa personale con la creazione di un “controllo con qualcun altrola burocrazia, in cui nulla viene fatto senza revisione infinita.

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Discutere come utilizzare gli strumenti e tecniche
Le persone usano il software di tutti i giorni, ma non sempre nella stessa maniera. Alcuni possono essere più efficiente con gli strumenti, mentre altri possono solo bisogno di familiarità con alcune caratteristiche per svolgere il proprio lavoro. Ognuno, anche coloro che sono stati addestrati in un determinato software, utilizza le funzionalità di piattaforma per preferenze individuali.

Assicurarsi che tutti i membri del team sa come utilizzare report analitici e strumenti di query. La discussione non deve essere lasciato alle risposte binarie – “Sì, lo so lo strumento” o “No non lo faccio.” Invece, discutere caratteristiche specifiche in modo che il team sviluppa la familiarità profonda con gli strumenti. In questo modo metterà in evidenza le esigenze di formazione o ripetute sfide che richiedono rivisti formazione o addirittura rivisti competenze strumenti.

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Creare un archivio centrale di Documentazione
Queste discussioni spesso produrre intuizioni che possono aiutare a perfezionare il modo di documentare le attività e software di supporto. Molti how-to le risorse per le soluzioni sono disponibili on-line, mentre gli strumenti di sviluppo sono sempre più incorporando modi per la comunicazione di leva in tempo reale. In un post precedente ho accennato uno schema utilizzato per la documentazione, Markdown, come esempio. Ho anche notato un suggerimento per l’utilizzo di annotazioni in Google Analytics.

Per selezionare una piattaforma di documentazione buona, pensa al tuo documentazione tecnica come una costituzione e una carta dei diritti in uno. Entrambi i documenti delineano i ruoli generali di governo e dei diritti delle persone di essere governati. documentazione tecnologia dovrebbe delineare il ruolo dei media di programmazione in uso e l’impatto di chi lo utilizza in un processo step-by-step. L’aggiunta di un elenco di documentazione in grado di rispondere a domande frequenti.

Il giusto contenuto nella documentazione migliora la comunicazione. Creazione di un archivio centrale di documenti che delineano caratteristiche di base e processi comuni sarà anche i membri del team a bordo di aiuto più facilmente.

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Siate chiari e succinta quando spiega dati
Storytelling tecniche di aiuto contesto metti in dati e metriche in modo parti interessate può prendere una decisione sul test, progetti o altri passi successivi.

Quando si avvia una e-mail, gli analisti dovrebbero sinteticamente spiegare il problema da risolvere (o la domanda che si pone), danno una panoramica delle direzioni possibili iniziali (o quello che è stato provato in precedenza), e poi spiegare che cosa possono essere necessarie risorse di test.

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Non urlare a qualcuno attraverso il vostro computer portatile
Questo suggerimento è personale: ho lavorato con le piccole imprese il cui uso per Azure Synapse, SPSS, o Google Data Studio è grande come una grande organizzazione.

Ma squadre provenienti da piccole aziende possono essere idiosincratica nel modo in cui gestiscono gli errori dai messaggi. Di solito è meglio chiedere chiarire le questioni, ed evitare di essere accusatorio. Interpretare il comportamento pensiero media digitali è come guardare qualcuno attraverso un buco della serratura. Non si può vedere tutto il contesto per le decisioni e le scelte, così gli errori che sembrano discutibili possono avere una ragione plausibile. Ancora più importante, la correzione può essere veramente semplice da implementare.

Video Conferencing è buono, Talks casual sono i migliori
Videoconferenze può essere un ottimo modo per esaminare un cruscotto con le persone in tempo reale. Commenti e domande appaiono trasparenti.

Ma le chiamate video richiedono più attenzione di un faccia a faccia riunione. Uno studio 2017 la ricerca da diversi professori di marketing della Scuola McCombs of Business, University of Texas di Austin e la Scuola Rady of Management, Università della California ha scoperto che, mentre gli smartphone consentono di connessione costante al dialogo e l’informazione, la capacità cognitiva dei chiamanti in modo significativo è stato ridotta quando uno smartphone si trova nelle vicinanze. Questo implicava la sua vicinanza a potrebbe performance cognitiva sottosquadro per altri compiti.

Lo studio ha suggerito anche che i partecipanti di chiamata video inconsciamente lavorare di più per elaborare gli indizi non verbali, con conseguente un’interpretazione limitata o potenzialmente errata di accettazione dei risultati delle parti interessate. Sono molto soddisfatto? O sono profondamente deluso con i risultati?

Un buon asporto è di non essere troppo sicuro di sé sulle decisioni da una chat video. Piano di un follow-up telefonata o e-mail che chiede se ci fossero i pensieri aggiuntivi. Prendendo qualche minuto per comunicare con disinvoltura dimostra un interesse genuino a parere di un collega, che ha un sottotesto di essere interessato per il loro benessere. Tale interesse può anche portare a discussioni meglio la prossima volta che si sta spiegando la tua analisi.

Circa l’autore
Pierre Debois è il fondatore di Zimana, una società di consulenza di analisi digitali di piccole imprese. Egli cliente i dati dal web analytics e soluzioni di social media dashboard, quindi fornisce consigli e azioni di sviluppo web che migliora strategia di marketing e di business redditività.

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