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Come il progetto Trevor sta usando AI per aiutare a prevenire il suicidio

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Come il progetto Trevor sta usando AI per aiutare a prevenire il suicidio

Jen Carter
Responsabile della basato sulle competenze del volontariato, Google.org
Pubblicato 15 Giugno 2020
Il suicidio colpisce in modo sproporzionato LGBTQ + giovani. Nel solo gli Stati Uniti, più di 1,8 milioni di LGBTQ + giovani di età compresa tra 13 e 24 tra considerare seriamente il suicidio o l’esperienza di una crisi significativa ogni anno. Inoltre, LGBTQ + giovani sono più di quattro volte più probabilità di tentare il suicidio rispetto ai loro coetanei, mentre fino al 50 per cento di tutte le persone trans hanno fatto un tentativo di suicidio, la maggior parte prima dell’età di 25 Nero LGBTQ + i giovani sono sempre più influenzati dal momento che ricoprono identità multiple emarginati, e la ricerca mostra che età nero giovanili cinque a 12 stanno morendo per suicidio più o meno il doppio del tasso dei loro coetanei bianchi.

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La moltitudine di coloro che eran venuti alla fede aveva un cuore solo e un'anima sola e nessuno diceva sua proprietà quello che gli apparteneva, ma ogni cosa era fra loro comune.


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A sostegno di questa comunità particolarmente vulnerabili e diversificata, The Trevor Project ha un approccio intersezionale di intervento di crisi e prevenzione dei suicidi. Le offerte di organizzazione servizi gratuiti e confidenziali di crisi che essi forniscono 24/7 via telefono, chat, e il testo. In questo momento di stress emotivo, l’isolamento e disordini civili, questi servizi offrono molto di supporto necessari per LGBTQ giovani sperimentare la paura, la disperazione, confusione, e il trauma basata sulla razza. Purtroppo, il volume dei chiamanti a volte sono più numerosi i consiglieri di crisi disponibili che sono addestrati per assistere. Con il sostegno di Google.org, The Trevor Project sta incorporando intelligenza artificiale nei suoi servizi di crisi per collegare più persone alle risorse di cui hanno bisogno.

L’anno scorso, Google.org disponibile The Trevor Project con $ 1,5 milioni e 11 Googler dalla Google.org Fellowship, un pro bono-programma che partite squadre di Googler con Google.org beneficiari e le entità civili per un massimo di sei mesi per il lavoro pieno tempo su progetti tecnici. Google.org Fellows ha assistito il Trevor Project nella costruzione di un sistema di intelligenza artificiale che potrebbe identificare e dare priorità i contatti ad alto rischio e contemporaneamente raggiungere più persone.

Ecco come funziona. Quando qualcuno primi contatti The Trevor Project, sono chiesto alcune domande di assunzione come: “Che cosa sta succedendo” Dopo di che, si parla di un consulente crisi che valuta il rischio utilizzando un modello di valutazione clinica. Guardando i dati storici anonimi, il team ha utilizzato naturale elaborazione del linguaggio (NLP) per addestrare il sistema per sapere quali tipi di risposte sul modulo di aspirazione erano più probabilmente legata ad un particolare livello di rischio di diagnosi. Mentre alcune parole o frasi specifiche sono noti per correlare ad alto rischio, il modello NLP interpreta l’intera frase per determinare il livello di rischio. Ora, se una persona è identificata come un alto o rischio imminente in base alla loro domande di aspirazione iniziali, essi sono posti automaticamente in una coda di priorità e collegati ad un consulente prima.

Per contribuire ad accelerare questo lavoro, Google.org ha commesso un ulteriore $ 1,2 milioni di concedere finanziamenti e sta progettando di coinvolgere una nuova coorte di Google.org Fellows impostato per l’avvio nel mese di luglio per espandere l’applicazione di Trevor della PNL a nuovi contesti. Ciò includerà lo sviluppo di un simulatore di conversazione per migliorare e scalare programma di formazione consigliere virtuale di Trevor, e automatizzando la moderazione della TrevorSpace, affermando comunità online internazionale dell’organizzazione, alla bandiera e l’indirizzo di contenuti non sicuri. Allo stesso tempo, Google.org sta collaborando con gruppi di dipendenti LGBTQ + di Google per costruire un pool di volontari consiglieri crisi digitali per aiuto soddisfare l’accresciuta necessità di Trevor per i servizi di crisi a causa di COVID-19 impatti. Più di cinquanta Googler si sono già registrate.

The Trevor Project è la più grande organizzazione di prevenzione del suicidio e l’intervento di crisi del mondo per LGBTQ + giovani. Siamo onorati di sostenere la loro mission critical e stare con LGBTQ + le persone di colore, comunità trans e non binari, LGBTQ + famiglie, e così molti di più.

IN Pubblicato: GOOGLE.ORG AI

www.blog.google/outreach-initiatives/google-org/trevor-project/

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