Categories
Uncategorized

Go Big sulla gestione comunitaria!

TheMummichogblog è un partecipante al Amazon Services LLC Associates programma, un programma di affiliazione pubblicitario progettato per fornire un mezzo per siti per guadagnare tariffe pubblicitarie con la pubblicità e il link al amazon.com. Amazon, il logo di Amazon, AmazonSupply, e il logo AmazonSupply sono marchi di Amazon.com, Inc. o delle sue affiliate.

--------------------------------------------------------------------------------------------------
Booking.com
Dio è spirito, e quelli che lo adorano devono adorarlo in spirito e verità.
----------------------------------------------------------------------------------------------

Go Big sulla gestione comunitaria!

Pubblicato il 28 lug 2014

gestione comunitaria va ben oltre il servizio clienti e gestione delle crisi.


Pubblicato in: Social Media, Affari

Go Big sulla gestione comunitaria!
ORA CON 57% in più numeri!
Gary Vaynerchuk Voglio premettere questo mazzo dicendo che i numeri non sono di solito il modo che ho scelto di storytell.
Gary Vaynerchuk In realtà, ci sono stati un paio di casi in cui ho avuto statistiche utilizzate contro di me perché non ero in su sui dettagli.
Gary Vaynerchuk In realtà, ci sono stati un paio di casi in cui ho avuto statistiche utilizzate contro di me perché non ero in su sui dettagli. Non questa volta.
Gary Vaynerchuk In realtà, ci sono stati un paio di casi in cui ho avuto statistiche utilizzate contro di me perché non ero in su sui dettagli. Questa volta ho ci sono tutte le statistiche. * * O almeno le statistiche che significano qualcosa per tutti i miei compagni aziendali fuori.
Gary Vaynerchuk e ho intenzione di distruggere tutti voi nei denti con loro.
Gary Vaynerchuk Quindi, quando si vede il testo verde come questo …
Gary Vaynerchuk Quindi, quando si vede il testo verde come questo … clic su di esso.
Gary Vaynerchuk E ‘numeri.
numbers.Numbers di Gary Vaynerchuk per i vostri denti.
Gary Vaynerchuk OK, andiamo avanti con lui.
Gary Vaynerchuk Voi tutti sapete come mi sento su gestione della comunità.
Gary Vaynerchuk E so come ti senti su * gestione della comunità. * Frequenza di ricerca di Google per “la gestione della comunità”
Gary Vaynerchuk E so come ci si sente su gestione della comunità. Non stai interessati come hai utilizzato per essere.
Gary Vaynerchuk Perché un sacco di gente dice (e sono sempre stato detto) “il contenuto è re.”
Gary Vaynerchuk Perché un sacco di gente dice (e sono sempre stato detto) “il contenuto è re.” E non solo a me …;)
Gary Vaynerchuk Perché un sacco di gente dice (e sono sempre stato detto) “il contenuto è re.” 87% di repondents Effie Worldwide / Forbes CMO Network Marketing Industry Survey ha detto che le iniziative di marketing dei contenuti raggiunti o le aspettative di ROI superato. [Http://www.forbes.com/sites/ jenniferrooney / 2014/04/16 / annue-Effies-survey- contenuto-è-re /]
Gary Vaynerchuk Ma perdere di vista la gestione della comunità è un errore.
Ma perdere di vista della gestione comunitaria è un grosso errore mistake.A. Gary Vaynerchuk
Gary Vaynerchuk Perché la gestione della comunità non è solo di rispondere alle domande.
Gary Vaynerchuk Perché la gestione della comunità non è solo rispondendo questions.It di circa connessione umana.
Gary Vaynerchuk E questioni di collegamento umani!
Gary Vaynerchuk E questioni di collegamento umani! #NoShit
Gary Vaynerchuk Non solo perché funziona per me,
Gary Vaynerchuk Non solo perché funziona per me, che ha …
Gary Vaynerchuk Non solo perché funziona per me, ma perché può funzionare per voi.
Gary Vaynerchuk Quindi lasciatemi dire chiaramente:
Gary Vaynerchuk Quindi lasciatemi dire chiaramente: v’è una grande opportunità di andare in grande gestione della comunità!
Gary Vaynerchuk Quindi lasciatemi dire chiaramente: v’è una grande opportunità di andare in grande gestione della comunità! legame umano!
Gary Vaynerchuk Il problema è che le persone non ascoltano.
Gary Vaynerchuk Il problema è che le persone non ascoltano perché è solo Gary parla (si sa come mi piace parlare)
Gary Vaynerchuk o perché c’è troppa pressione per il successo a breve termine.
Gary Vaynerchuk o perché c’è troppa pressione per il successo a breve termine. 63% degli amministratori detto che la pressione di generare risultati forti breve termine è aumentata negli ultimi cinque anni. [Http://hbr.org/2014/01/focusing-capital-on-the-long- termine / ar / 1]
Gary Vaynerchuk Way troppa pressione …
Gary Vaynerchuk Way troppa pressione … 79% delle stesse persone particolarmente sentita sotto pressione per dimostrare una forte performance finanziaria per un periodo di soli due anni o meno. [Http://hbr.org/2014/01/focusing-capital-on-the-long- termine / ar / 1]
Gary Vaynerchuk In realtà, mentre tutti si sta concentrando sul gioco corto, l’occasione è nel gioco lungo.
Gary Vaynerchuk In realtà, mentre tutti si sta concentrando sul gioco corto, l’occasione è per il gioco lungo. Aumentando il tasso di fidelizzazione dei clienti del 5% può aumentare i profitti fino al 95% nel lungo termine. [Http://hbswk.hbs.edu/archive/1590.html]
Gary Vaynerchuk Quindi, come si fa a vincere il gioco lungo?
Gary Vaynerchuk Quindi, come si fa a vincere il gioco lungo? Come si fa a mantenere i clienti?
Gary Vaynerchuk “Un buon servizio clienti,”
Gary Vaynerchuk “Un buon servizio clienti,” si pensa.
Gary Vaynerchuk “Un buon servizio clienti,” ma buono non è buono come una volta.
Gary Vaynerchuk “Un buon servizio clienti”, un “media” customer experience esegue il 5-10% al di sotto di riferimento in misure chiave. Le misure principali • Probabilità di rimanere / rinnovo • Per acquistare un altro prodotto • Per consigliare – 5-10% medio [http://www.mckinseyonmarketingandsales.com/for- cliente-fedeltà-solo-best–si-do]
Gary Vaynerchuk “Un buon servizio clienti,” Migliorare ad un “wow” experience esegue 30-50% in più. Le misure principali • Probabilità di rimanere / rinnovo • Per acquistare un altro prodotto • Per consigliare – 5-10% + 30-50% medio wow [http://www.mckinseyonmarketingandsales.com/for- cliente-fedeltà-solo-the-best -andrà bene ]
Gary Vaynerchuk “Un buon servizio clienti,” devi essere grande.
Gary Vaynerchuk La notizia buona: La grandezza è più realizzabile che mai.
Gary Vaynerchuk La notizia buona: La grandezza è più realizzabile che mai. [Http: //www.nytimes.com/2008/11/20/technology / …] 3/4 di clienti hanno detto che avrebbe scelto un fornitore sulla base del solo libero-trasporto.
Gary Vaynerchuk Quindi non investire il vostro tempo e denaro nella gestione della comunità che è solo “abbastanza buono”.
Gary Vaynerchuk andare grande,
Gary Vaynerchuk andare grande, andare personale,
Gary Vaynerchuk andare grande, farlo come Rickey Henderson. [Https://www.linkedin.com/today/post/ articolo / 20140120152748-10.486.099-the-rickey- Henderson-effetto]
Gary Vaynerchuk andare grande, Alla mia prima partita degli Yankees, esterno sinistro Rickey Henderson mi strizzò l’occhio. Da quel momento in poi, ha avuto un ventilatore per la vita. Era enorme.
Gary Vaynerchuk Quella storia non è un’one-off avvenimento, è la natura umana.
Gary Vaynerchuk Qualcosa accade quando si è colti di sorpresa come me.
Gary Vaynerchuk Qualcosa succede quando si sono presi alla sprovvista, come ho was.Surprise è avvincente. [Http://www.ccnl.emory.edu/Publicity/ MSNBC.HTM]
Gary Vaynerchuk Qualcosa accade quando si è colti di sorpresa come me. Sorpresa aiuta a creare ricordi molto più forti. [Http://wamc.org/post/dr-wael-asaad-brown-university- sorpresa-e-memory-formazione]
Gary Vaynerchuk Qualcosa accade quando si è colti di sorpresa come me. Sorpresa è più soddisfacente di stabilità. [Http://www.nytimes.com/2012/12/02/opinion/sunday/ nuovo-amore-a-breve-shelf-life.html? Pagewanted = all & _r = 4 &]
Gary Vaynerchuk persone sorprendenti costruirà connessioni umane per la vostra marca.
Gary Vaynerchuk persone sorprendenti costruirà connessioni umane per la vostra marca. “La sorpresa è ancora il più potente strumento di marketing” [http://www.nytimes.com/2012/12/02/opinion/sunday/ nuovo-amore-a-breve-shelf-life.html? Pagewanted = all & _r = 4 & ]
Gary Vaynerchuk Non sto cercando di essere romantico su questo.
Gary Vaynerchuk Non fare questo per essere “bella”.
Gary Vaynerchuk Non fare questo per essere “bello”. Farlo perché è importante.
Gary Vaynerchuk Quando fai un favore a qualcuno – anche piccola, che lo restituirà.
Gary Vaynerchuk Quando fai un favore a qualcuno – anche piccola, che lo restituirà. e possibilmente restituire più di quello che ha dato loro. [Http://www.scu.edu/cas/psychology/faculty/upload/ Burger-et-al-SI-2009.pdf]
Gary Vaynerchuk So cosa stai pensando.
Gary Vaynerchuk So cosa stai pensando. “Non posso fare questo per tutti!”
Gary Vaynerchuk E hai ragione.
Gary Vaynerchuk E tu sei right.You non si può.
Gary Vaynerchuk fatto è che non c’è bisogno di.
Gary Vaynerchuk L’alta emotiva di ottenere un inaspettato bastoni risposta personale con la gente.
Gary Vaynerchuk Quella sensazione non va via.
Gary Vaynerchuk Quella sensazione non va away.Interactions rendere le persone più resistenti alle unfollow voi. [Http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/ PMC1333219 /]
Gary Vaynerchuk “Non posso fare questo per tutti!” = “Non dovrei fare questo per chiunque.”
Gary Vaynerchuk Ora ancora una volta per tutti nella parte posteriore …
Gary Vaynerchuk Ora ancora una volta per tutti nella parte posteriore … “Non posso fare questo per tutti!” = “Non dovrei fare questo per chiunque.”
Gary Vaynerchuk farlo. Concentrarsi sulla profondità, non la larghezza.
Gary Vaynerchuk e solidificare i collegamenti che avete con i vostri clienti.
Gary Vaynerchuk e solidificare il collegamento i vostri clienti hanno con voi. L’80% dei ricavi futuri della vostra azienda verrà da solo il 20% dei vostri clienti esistenti. [Http://www.forbes.com/sites/ alexlawrence / 2012/11/01 / cinque cliente retention- suggerimenti-per-imprenditori /]
Gary Vaynerchuk Se fate questo, una cosa divertente accadrà.
Gary Vaynerchuk Non sarà solo rafforzare i clienti attuali, si otterrà nuovi.
Gary Vaynerchuk Perché la gente parlare.
Perché la gente parla. Gary Vaynerchuk
Gary Vaynerchuk Perché la gente parlare. 20 – 50% di tutte le decisioni di acquisto sono fatti basato sul passaparola. [Http://www.mckinsey.com/insights/marketing_ vendite / a_new_way_to_measure_word-di-mouth_ di marketing]
Gary Vaynerchuk E parlando ora è più forte di quanto non lo sia mai stato.
Gary Vaynerchuk E parlando ora è più forte di quanto non lo sia mai stato. 77% dei clienti sono più propensi ad acquistare un nuovo prodotto quando apprendimento su di esso da amici o la famiglia. [Http://www.nielsen.com/us/en/insights/news/2013/ a-multi-mix-media-approccio-drive-nuovo-prodotto-awareness.html]
Gary Vaynerchuk Ho capito, è difficile essere l’azienda che va contro la pressione di profitti a breve termine.
Gary Vaynerchuk Ma le scommesse sul lato umano di opere d’affari.
Gary Vaynerchuk E ‘così che ho costruito la mia attività …
Gary Vaynerchuk E ‘così che ho costruito la mia businesses.and come li ho scalato.
Gary Vaynerchuk Quindi non abbiate paura di investire in connessioni umane.
Gary Vaynerchuk Si paga.
Gary Vaynerchuk Si paga. Il prezzo delle azioni delle prime 10 società di clienti di Forrester Research Experience Index ha guadagnato il 22,5% tra il 2006 e il 2010. S & P 500 ha perso l’1,3% rispetto allo stesso periodo. [Http://www.avaya.com/usa/campaign/magazine/2013/ cem / Is-What-cliente-vita-value.html]
Gary Vaynerchuk Si paga. Lo prometto.
Gary Vaynerchuk Come quello che hai visto? Scopri di più del mio Slideshares. slideshare.com/vaynerchuk

Go Big on Community Management! from Gary Vaynerchuk

Amazon e il logo di Amazon sono marchi di Amazon.com, Inc., o delle sue affiliate.