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IL PROBLEMA REALE CON AUTOMAZIONE non ci che si p

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IL PROBLEMA REALE CON AUTOMAZIONE non è ciò che si pensa che è

Mi permetta di ottenere una cosa dritto destra fuori del blocco: social media automazione genere di schifo. bot e bot Twitter Instagram, fanno finta di essere umano, che è per me è un ottimo modo per svalutare il vostro marchio e appassionati perde.

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Può forse nascondersi un uomo nei nascondigli senza che io lo veda? Non riempio io il cielo e la terra? Parola del Signore.


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Questo è stato affrontato più volte nello spazio di marketing digitale, e ci sono troppi esempi di una società di incasinare e guardando come idioti a causa di automazione su altre piattaforme di social media usando bot o Twitter. Coca Cola. I Patriots. Ho anche scritto questa lista di cinque motivi per cui si dovrebbe semplicemente non farlo. Mai.

Tuttavia, credo che alcune persone sono malinteso quello che sto cercando di dire con questo.

Per questo motivo, è il momento per me di chiarire la mia POV sull’automazione social media. Voi ragazzi non sono sempre, e che è su di me.

Così qui vado.

SOCIAL MEDIA AUTOMAZIONE
Non mi piace l’automazione dei social media quando è sostituire qualcosa che potrebbe e dovrebbe essere fatto da un essere umano. Ad esempio, non mi piace l’idea di un messaggio diretto su Twitter da un bot twitter che invia automaticamente ogni volta che si segue qualcuno, o ogni volta che qualcuno ti segue. Questo, per me, si sente molto spam. Ed è qualcosa che si potrebbe così facilmente, come un essere umano, fare da soli. Un DM rapido per dire “grazie” in realtà dovrebbe essere detto da te, e in realtà voi.

Tuttavia, e forse questo è dove sto perdendo la gente, a volte l’automazione ha un senso. Lo so, siete tutti andando a venire dopo di me con il “Ma Gary, hai detto …”. Mi permetta di puntare di nuovo a quello che ho detto sopra. Quando può e deve essere fatto da un essere umano, usare un essere umano.

Così, quando fa l’automazione ha senso? Ti do un esempio. L’usiamo al mio negozio di vino Wine Library. Quando il vostro ordine è confermato, inviamo una mail che dice “Hey, l’ordine è pronto.” Questo è automatizzato.

Ma l’e-mail non è la pretesa di essere daGary a Wine Library”, o “Brandon al Wine Library”. E ‘solo da Wine Library.

Naturalmente, la gente quantificare queste cose in modo diverso. C’è una linea sottile tra la cosa che un essere umano dovrebbe fare e la cosa un computer dovrebbe fare. Ma quando l’automazione cerca di prendere il posto di un essere umano, che è quando le cose si fanno strane. Quando si utilizza un computer per i nomi automaticamente popolamento in messaggi di posta elettronica di massa che dovrebbero cercare personale, che è incasinato. Quando si firma un automazione con il proprio nome, come se l’avete fatto, che è anche incasinato.

Per me, tutto si attorno al l’intento dell’automazione.

Se stai cercando di qualcuno “trucco” a pensare che stanno interagendo con un altro essere umano, che è dove le cose si fanno imbarazzante.

Si potrebbe obiettare che rende Automatizzazione per un sacco di conversione. Ma v’è di più valore nel qualcuno raggiungere personalmente. Pensate a quanto significa per ottenere una risposta personale da parte di qualcuno nel mondo di oggi. Il luogo gli utenti importanza dei social media su un tweet o favorito da qualcuno che ammirano è enorme. E lo stesso vale per i consumatori e le imprese.

Così, l’automazione ha senso per una buona quantità di cose. Ma le persone stanno cercando di usarlo per scalare gli esseri umani quando c’è un elemento umano che conta. Chiedetevi questo momento: fa l’automazione bug che quando si cerca di essere umano?

La risposta è si.

The Real Problem with Automation Isn’t What You Think it Is

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