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IN RAPIDA CRESCITA MANUTENZIONE DELLA CUSTOMER EXP

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IN RAPIDA CRESCITA? MANUTENZIONE DELLA CUSTOMER EXPERIENCE INTIMO CON UN SEMPLICE HACK

Scenario: la vostra azienda è in crescita. Velocemente. Diciamo che era iniziato come un gruppo di persone da cinque a dieci, ma con le imprese sempre più, si sta andando ad avere per raddoppiare, forse addirittura triplicare, i membri del team solo per ottenere tutto il lavoro fatto. Beh, prima di tutto: che è tremenda notizia. Congratulazioni. Ma se tu fossi una piccola azienda, probabilmente stai vivendo qualcosa che sono sicuro che molte persone che hanno iniziato le aziende dal basso verso l’alto a capire: la paura di perdere esperienze dei clienti intime.

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Infatti la parola di Dio è viva, efficace e più tagliente di ogni spada a doppio taglio; essa penetra fino al punto di divisione dell'anima e dello spirito, delle giunture e delle midolla e scruta i sentimenti e i pensieri del cuore.


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Le buone notizie? Avete tutti gli strumenti necessari per mantenere che l’intimità. Non è necessario sacrificare interagire su una base molto stretta con i clienti per diventare una grande azienda. Lo prometto. Ecco ciò che si fa.

A questo punto si sta neanche fare più soldi, o un po ‘sollevato. Che cosa hai intenzione di fare è prendere un po ‘di quei soldi e applicarlo ad assumere più esseri umani dedicate esclusivamente alle interazioni coinvolgenti e dei clienti. Sul serio.

La gente pensa che l’impegno non è scalabile. Si sbagliano. L’unica situazione in cui non è scalabile se se si sta cercando di rispondere ad ogni reclamo, domanda o commento da soli. Ma lo fa in scala quando si è un logo. Una cosa.

Si può sentire strano di far passare qualcosa che si è creato ad altre persone, e per permettere loro di parlare per voi. Ma bisogna farlo se si vuole ai clienti di continuare a sentirsi curati. chiedetevi: siete disposti a stanziare i dollari per mettere in veri esseri umani che agiranno come il fatto della vostra azienda? Se siete seriamente di uno contro uno interazioni, la migliore risposta sia sì.

Ora, forse si pensa che un intero team di persone che fanno niente ma si sente coinvolgenti un po ‘divertente. Ma la verità è che ci sono tanti modi per rendersi disponibili per i consumatori in questi giorni che è, infatti, necessario. Essere attivi su Twitter, prima di tutto. Assicurarsi che i consumatori possono contattarti attraverso il tuo manico. Rispondi alle recensioni, soprattutto quelli cattivi. commenti Leggi di Facebook e la risposta a quelle pure. Partecipa conversazioni e commenti risposta su Instagram. Queste sono cose che devono essere fatte per consentire ai tuoi fan sanno l’esperienza sono cresciuti di amore non andranno persi, e mostrano i nuovi clienti questo è quello che riceveranno. Ma non sono cose che si possono fare da soli.

Il fatto della questione è, all’impegno scala, delegato. Essendo un mezzo leader di imparare a farlo in modo efficace. Emancipare le persone con gli strumenti di cui hanno bisogno per andare avanti e farlo accadere.

Growing Fast? Maintaining Your Intimate Customer Experience with One Easy Hack

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