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Offerte Yelp strumenti COVID riapertura aggiornati per le imprese locali, ristoranti

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Offerte Yelp strumenti COVID riapertura aggiornati per le imprese locali, ristoranti
La società sta anche modificando lista d’attesa per aiuto ristoranti per gestire al meglio capacità durante distanziamento sociale obbligatoria.
Greg Sterling il 16 giugno 2020 13:28
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Yelp è probabilmente andata oltre rispetto a Google nella fornitura di strumenti di comunicazione specializzati per le imprese locali durante COVID-19. E Martedì, la società ha annunciato una serie di nuove funzionalità specificamente per le aziende e ristoranti riapertura ora.

aggiornamento COVID sostituisce il banner. Descritto come “fase due” dei suoi strumenti COVID rollout, Yelp è l’introduzione di una nuova sezione COVID-19 su profili aziendali, che si espande sul precedente COVID-19 striscione srotolato a marzo. Offre una tela più grande per comunicare i cambiamenti, aggiornamenti e importanti della salute e informazioni sulla sicurezza ai clienti.

Ristoranti, per esempio, possono comunicare se hanno ripreso cena in servizio, o sono posti a sedere all’aperto. Altre categorie di imprese possono anche indicare se offrono classi virtuali o consultazioni on-line. La sezione comprende un messaggio personalizzato da parte delle imprese.

Nuovo Yelp COVID aggiorna sezione del profilo di business

Yelp dice che dal marzo quasi 400.000 imprese hanno utilizzato il banner COVID. Non è chiaro come molte aziende su Google, in confronto utilizzano COVID messaggi.

Le aggiornamento offre COVID una serie di nuove caratteristiche quali la disponibilità di pagamenti contactless, distanziamento sociale, i requisiti di maschera, se disinfettante per le mani è fornito in loco, i requisiti di controllo della temperatura e se la sede o struttura limiteranno la frequenza o la capacità. Yelp sarà anche indicare la data dell’aggiornamento più recente per consentire agli utenti di sapere come corrente l’informazione è.

Consumer ‘fatto di controllo.’ Ho sostenuto in passato che le recensioni in fase di riapertura saranno inoltre riferire su se e come le aziende stanno proteggendo la salute e la sicurezza dei clienti. È interessante notare che, Yelp sembra essere prepara a chiamare queste informazioni separatamente. La società ha detto nel suo post sul blog, “Più tardi questo mese, inizieremo a raccogliere risposte da parte dei consumatori direttamente per comprendere meglio come le aziende gestiscono le loro misure di salute e sicurezza. Gli utenti saranno in grado di condividere queste informazioni con noi attraverso la pagina Yelp del business, che verranno aggregati e emerso come rassicurante e contenuto informativo per ulteriori convalidare le informazioni fornite dal business.”

In altre parole, gli utenti Yelp stanno per “fatto di controllo” queste imprese in termini di se soddisfano la propria promessa di consumatori.

Yelp Waitlist sedere gestione della capacità

Fronte degli strumenti di gestione casa. Forse più interessante del nuovo COVID aggiornamento sono modifiche alla lista d’attesa l’offerta di Yelp che aiuteranno ristoranti cenare-in Gestione folle e capacità. L’azienda ha detto che ha visto “un notevole interesse in lista d’attesa, come gli stabilimenti si preparano a riaprire, perché aiuta a ristoranti, evitare affollato aree o linee in attesa fuori dalla porta, così come gestire meglio la loro parte anteriore della casa in un momento in cui ridotta capacità ha avuto un impatto mangiare piani delle camere “.

C’è un nuovo modo di persona (offline) di aderire lista d’attesa, mediante la scansione di un codice QR, quali ristoranti in grado di visualizzare la porta su un poster da stampare. Inoltre, i ristoranti saranno in grado di regolare manualmente i tempi di attesa per i clienti, sulla base di posti a sedere restrizioni di capacità o di livelli di personale ridotti.

La società sta inoltre aggiungendo la possibilità di stabilire un numero massimo di posti, che avviserà personale del ristorante quando hanno raggiunto il 90% della loro capacità rettificato. “Quando un’azienda raggiunge il numero massimo di ospiti, l’host può quindi regolare manualmente i tempi di attesa utilizzando i controlli manuali Attendere ai commensali dei sedili più lentamente”, dice Yelp.

Questo effettivamente aiutarli a conformarsi alla normativa vigente. Ad esempio, la metà dei ristoranti di Los Angeles non sono conformi con COVID riapertura regole secondo le autorità sanitarie LA County.

Perché ci preoccupiamo. Yelp è essere piuttosto riflessivo su questi strumenti e il tentativo di andare oltre la comunicazione di base per i clienti. Tuttavia, le imprese possono o non possono, come quello che ho descritto come una funzione “fatto di controllo” convalidare o contraddire le loro rappresentazioni al pubblico di salute e sicurezza. Dovremo vedere che cosa assomiglia.

Ancora più importante, le funzioni di lista d’attesa aggiornate rappresentano un percorso in avanti per Yelp: SaaS strumenti che aiutano le aziende a gestire le interazioni quotidiane e le relazioni con i clienti. Il caso d’uso per i ristoranti è abbastanza chiaro; è meno chiaro come e se Yelp può fare questo attraverso diversi mercati verticali. Ma offre un modo per fornire un sacco di valore per le imprese locali e generare flussi di entrate che sono alternative alla pubblicità.

https://searchengineland.com/yelp-offers-upgraded-covid-reopening-tools-for-local-businesses-restaurants-336010

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