Categories
Uncategorized

PRIMA DI FUOCO CHE CLIENTE forse si dovrebbe legge

TheMummichogblog è un partecipante al Amazon Services LLC Associates programma, un programma di affiliazione pubblicitario progettato per fornire un mezzo per siti per guadagnare tariffe pubblicitarie con la pubblicità e il link al amazon.com. Amazon, il logo di Amazon, AmazonSupply, e il logo AmazonSupply sono marchi di Amazon.com, Inc. o delle sue affiliate.

PRIMA DI FUOCO CHE CLIENTE, forse si dovrebbe leggere questo

Quando si lavora in qualsiasi tipo di industria che si occupa di clienti, si sono tenuti a correre in un anno difficile. Da differenze creative, per problemi di comunicazione, non c’è limite ai modi i clienti possono rendere la vita dura.

--------------------------------------------------------------------------------------------------



Non fate nulla per spirito di rivalità o per vanagloria, ma ciascuno di voi, con tutta umiltà, consideri gli altri superiori a se stesso.


Subscribe By E-mail:

Enter your email address:

Delivered by FeedBurner



----------------------------------------------------------------------------------------------

Quindi, forse hai chiesti: quando si fa a rompere con un cliente, perché sono solo di essere un coglione?

Che può essere una cosa difficile da determinare quando non si è nel bel mezzo di esso. Ma proveniente da un forte servizi client di fondo con la mia agenzia VaynerMedia, ho un paio di pensieri da condividere sul tema.

Me personalmente? Tengo per il caro vita. Ho a che fare con la testa negatività, e se un cliente mi licenzia, me lo meritavo.

D’altra parte, ci sono momenti in cui sparare un client potrebbe aiutare la vostra attività. Non v’è alcun one-size-fits-all risposta per questo, ma posso almeno dire come determinare che cosa fare. E ‘tutta una questione di consapevolezza di sé.

È possibile gestire le patch difficili; non lasciare che rallentare se o ostacolano la vostra crescita. In realtà, la sfida e lasciare che Empower voi ancora di più. Ma un sacco di gente non può gestire il conflitto in modo costruttivo. E li porta verso il basso. Se qualcuno è giù su se stessi perché sono costantemente a che fare con un cliente difficile, io passare le mie squadre. Mi muovo qualcuno che è meglio attrezzato per trattare con quel tipo di personalità per quella squadra. Questo non dice nulla circa la persona che era trovando difficile; è solo imparare ad usare diversi punti di forza. Inoltre, forse quella persona stava pensando di lasciare la vostra azienda a causa della esperienza. Chiedete se apprezzi il cliente più che la squadra. Qual è il costo qui?

Questo è ciò che si tratta di: stabilire da soli ciò che la soglia è. Se un client è tenuta voi indietro, o tenendo qualcuno sulla schiena squadra, che colpisce stati d’animo drasticamente, valutare e incoraggiare i team a fare lo stesso. Cercare queste cose in dipendenti in modo che siano in grado di prendere le squadre d’azione e di conto interruttore prima si tratta di un punto di rottura. Consapevolezza di sé va un lungo cammino qui.

Infine, qui ci sono tre punti che possono essere utili nel decidere se mantenere un cliente o no:

1. C’è valore nel ritegno. Forse stai partendo e trovando difficoltà a trattare, ma fino a quando si costruisce lo slancio di ottenere sempre più clienti, non può permettersi di essere troppo esigente. E futuri clienti saranno colpiti e felice di vedere che si può mantenere e mantenere relazioni stabili.

2. Moods accadere. A volte ci sono settimane difficili, addirittura mesi. Non basta divorzi dopo la vostra prima battaglia ufficiale in un matrimonio? No. Si lavora fuori. Lo stesso vale per un rapporto con il cliente. Ci saranno momenti difficili, momenti di disaccordo, ma è parlare fuori. Discutere e giungere ad una conclusione. Flusso e riflusso.

3. Gli affari sono affari. Una delle ragioni per le persone potrebbe raccomandare sbarazzarsi di clienti è perché non hanno lo stomaco per avversità. Ricordate che questo è l’industria, questo è il lavoro. Non lasciate che arrivare troppo lontano; ricordare tutto quello di cui abbiamo parlato sopra. Ma alla fine, il lavoro che fate è di fare in modo il cliente ottiene ciò che vuole. Se che piscia voi fuori, forse questo non è il mondo per voi.

Before You Fire That Client, Maybe You Should Read This

Amazon e il logo di Amazon sono marchi di Amazon.com, Inc., o delle sue affiliate.