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The Loop Giugno 2020 Definizione della Comunit Sta

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The Loop, Giugno 2020: Definizione della Comunità Stack
Se siete stati attivi sulla rete Stack Exchange (specialmente i siti di Meta) o sono stati un lettore di questo blog per qualsiasi quantità significativa di tempo, vedrete il termine Comunità usato molto spesso. Ma chi è un membro della Comunità? Perché la Comunità importante? La risposta a questo sarà probabilmente dipenderà da chi si chiede.
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Yaakov Ellis
Principal Web Developer & avvocato comunitario
Se siete stati attivi sulla rete Stack Exchange (specialmente i siti di Meta) o sono stati un lettore di questo blog per qualsiasi quantità significativa di tempo, vedrete il termine Comunità usato molto spesso. Ma chi è un membro della Comunità? Perché la Comunità importante? La risposta a questo sarà probabilmente dipenderà da chi si chiede. Fino ad oggi, la società non ha definito in modo esplicito il termine, in modo da: vorrei gettare il cappello virtuale sul ring per offrire questa definizione:

La Comunità si riferisce a tutti gli utenti della piattaforma pubblica (su Stack Overflow, o qualsiasi altro sito sulla rete di scambio Stack) che hanno contribuito contenuti (in buona fede) per uno qualsiasi dei siti sulla rete (domande, risposte, commenti, voti), o che hanno assistito con il curation dei contenuti sui siti (editing, segnalazione, la revisione, moderatrice). E ogni sito mantiene la propria comunità più piccola in questo senso, che pur essendo interconnesso con la grande comunità, ha una sua identità specifica pure.
gli utenti passivi che visitano siti della rete senza impegnarsi in una delle attività sopra definiti per la Comunità non sono ancora parte della Comunità, ma fanno parte del nostro pubblico. Essi sono essenziali per la missione, il futuro e la crescita di Stack Overflow.
La nostra piattaforma pubblica visione e la strategia aspira a:
Focus su fornendo funzionalità che soddisfano le esigenze di entrambi questi principali tipologie di utenti (ognuno dei quali ha diversi sottotipi con le proprie esigenze).
Riconoscere che le esigenze di questi diversi gruppi principali (comunità vs pubblico) possono essere molto diversi (come lo sono quelli di molti sottogruppi diversi), e che dobbiamo essere consapevoli di queste differenze, se vogliamo affrontare con successo.
Fornire caratteristiche e promuovere un ambiente che favorisce e incentiva gli utenti passivi a diventare membri della comunità, e membri della comunità meno attivi a diventare più attivi.
Prima di discutere perché questo è così, vorrei approfondire questa distinzione attraverso una parabola. Spero che vedere le cose attraverso una lente diversa potrebbe aiutarci ad analizzare le relazioni tra i gruppi in un modo che si divorzi della storia (a volte felici, a volte addolorati) delle interazioni tra i diversi gruppi della rete.

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Non temere, piccolo gregge, perché al Padre vostro è piaciuto di darvi il suo regno.


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La Traboccante Giardini di Pila
C’era una volta, JJ ha piantato un giardino fiorito. Beh, non esattamente pianta esso. Piuttosto, ha scavato una piuttosto grande e non utilizzati immobiliare e chiunque invitato chi fosse interessato a venire a piantare i loro fiori. A quel tempo, mentre molte persone hanno voluto visitare un giardino fiorito ben curato, gli unici giardini a disposizione del pubblico erano o difficili da visitare, sono costose da accesso, o ha avuto nessuna organizzazione o controllo qualità intrinseca. La gente ha messo su con questa realtà perché non c’era buona alternativa. JJ ha visto questo e messo a punto un sistema di organizzazione giardino fiorito con i seguenti principi:

Il giardino sarebbe sempre aperta a tutti, senza alcun costo
I visitatori che erano interessati a imparare a piantare un tipo specifico di fiore potrebbe appello ad altri visitatori per un aiuto nel determinare il modo migliore per piantare i loro fiori e aiutarli a prosperare
Mentre Fioriere diritti ai loro impianti e le tecniche, ufficialmente di proprietà in cambio di piantare nel giardino hanno autorizzato i proprietari di giardini di condividere i loro fiori e le tecniche con tutti i futuri visitatori
Una delle innovazioni del giardino è stato il sistema di strumenti istituiti da JJ e la squadra per incoraggiare i visitatori a contribuire attivamente alla manutenzione dei giardini. Vedete, mentre molti visitatori goduto il prestigio che hanno ottenuto dagli altri a causa del loro successo nel piantare tanti fiori e mostrando modi diversi per ottenere la migliore crescita, c’era un grande sottoinsieme di utenti che ha trovato compimento non attraverso la semina, ma eseguendo tutti delle piccole cose che sono necessarie per un grande e in continua espansione giardino per prosperare. Queste attività includono aiutando ad organizzare il layout, aggiungendo filtri a metodi consolidati, e individuando le sezioni che necessitano di manutenzione o protezione dai parassiti.

Due ecosistemi reciprocamente dipendenti formati: quello dei fiori, e quello dei giardinieri e custodi. Dopo aver assistito alla crescita esplosiva iniziale sia il giardino e il numero di visitatori, JJ si rese conto che gli sforzi della loro squadra in crescita sono stati meglio spesi per garantire che la crescente comunità di fioriere e custodi sono stati forniti con tutti gli strumenti, fertilizzanti, pesticidi, e guanti che avevano bisogno. JJ ha anche creato aree designate per questi volontari dedicati a riunirsi e parlare di modi in cui essi potrebbero auto-governare e meglio gestite le loro sezioni del giardino.

Per tutto il tempo, i visitatori continuava. Si scopre che ci sono stati orde di persone che erano interessati a piantare i propri fiori e che volevano sapere il modo migliore per farlo, per ogni tipo di fiore, in ogni tipo di situazione. La maggior parte appena venuti a visitare ogni volta che avevano bisogno di qualche consiglio fiore (e la maggior parte di questi che appena è venuto a visitare erano molto felici di continuare a farlo). Ma le esigenze dei custodi variavano ampiamente dalle esigenze dei visitatori (che hanno la priorità la facilità d’uso e la reperibilità dei fiori e le tecniche che erano dopo rilevanti). E il piccolo sottoinsieme di visitatori che ha cercato di diventare collaboratori o custodi erano spesso incontrato con la frustrazione quando si cerca di chiedere o dare consigli su un tipo specifico di fiore o di un metodo. Ciò è dovuto in gran parte alla sfida di conoscere e aderire alle norme stabilite da JJ insieme alla comunità di giardinieri (molti dei quali rigorosamente rispettare queste norme).

Anche con queste sfide, è diventato evidente a tutti che JJ aveva trovato una formula vincente per l’organizzazione giardino. Hanno ampliato il loro giardino per includere tenute intere dedicate ad altri tipi di piante (anche se i fiori sono rimasti il ​​più popolare). Hanno cominciato con nuove sezioni per gli alberi da frutto e di erbe, ognuno dei quali è stato fornito con gli stessi set di strumenti come il giardino di fiori originale, che è rimasto il giardino più popolare, anche dopo 175 ulteriori giardini sono stati aggiunti ai Giardini Traboccante di Pila . Questi giardinieri, custodi, e visitatori di questi giardini supplementari rimasti interconnessi, e anche iniziato a sviluppare le proprie specifiche identità condivisa e norme.

Per sostenere i loro sforzi e le loro obiettivi di aiutare tutti i giardinieri aspiranti ovunque per essere i migliori giardinieri che potrebbero essere, JJ (che alla fine si ritirò dal mondo del giardinaggio) e la loro organizzazione ha permesso giardinaggio aziende strumento per pubblicizzare i loro prodotti e per l’assunzione di fioristi di talento. Hanno anche permesso la creazione di giardini fioriti privati ​​utilizzando le stesse tecniche e gli strumenti organizzativi, sia all’interno dei Giardini di Pila e proprietà private.

La sfida è rimasto tuttavia: come fornire la migliore esperienza di visualizzazione per i visitatori per lo più passivi, pur accogliendo favorevolmente chi desiderava farlo partecipare anche come giardinieri? E come farlo, garantendo nel contempo la continua felicità e soddisfazione dei giardinieri volontari?

Relazioni e Group Identity
Gli utenti che contribuiscono alla piattaforma pubblica formano una comunità con l’altro. Tutti sono impegnati in compiti simili, relativi sia per la paternità dei contenuti, o curation e garanzia di qualità. Essi condividono interessi con l’altro. E sono motivati ​​dal loro sentimento di fratellanza, i loro interessi e obiettivi comuni (la reputazione, un contributo per la conoscenza condivisa e aiutare gli altri, che soddisfano bisogni sociali), e il loro rispetto e apprezzamento reciproco per i contributi e gli sforzi degli altri.

Le relazioni che i membri della Comunità hanno tra loro e con il sito consentire loro di condividere un’identità di gruppo. membro Una comunità è qualcuno che condivide un’identità di gruppo e ha collegamenti con altri membri della comunità. Le nostre identità, il nostro concetto di chi siamo, sono fortemente influenzati dalla comunità che riteniamo essere una parte di quanto la nostra identificazione con l’identità di gruppo forma la nostra. E mentre molti membri della comunità hanno contribuito solo una minima quantità, e potrebbe non condividere un’identità di gruppo con gli altri nella Comunità al grado come uno che ha risposto e curata centinaia di oggetti: sono ancora una parte della Comunità.

Mentre i visitatori passivi sono estremamente importanti, non sono ancora parte della Comunità. Il nostro obiettivo è quello di rimuovere le barriere nella loro strada e permettere al maggior numero possibile di essi a diventare membri attivi della Comunità. Al fine di garantire una comunità sana e vibrante, facciamo un sacco di lavoro per invitare e incentivare gli utenti passivi di aderire. Essi hanno anche esigenze molto diverse da membri della comunità: per la maggior parte, che vogliono visitare il giardino e trovarlo pieno di belle, fiori ben curati.

Due gruppi ugualmente importanti
Credo che sia necessario per noi per definire e riconoscere l’esistenza di questi due gruppi. Perché alla fine della giornata, l’attivo e impegnato membri della Comunità, in particolare i curatori-sono quelli che garantiscono che i giardini rimangono sani. Senza i giardinieri, i giardini diventeranno invaso e muoiono. Forse non durante la notte, ma è inevitabile. E molti giardinieri hanno trascorso anni ad affinare il loro mestiere, lavorando insieme per essere coerente e completo nella loro copertura. Essi non sono facilmente sostituibili. L’impatto del contribuente medio è molto più ampiamente sentita da tutti i visitatori (che raccolgono i benefici del loro lavoro curatela) e da noi (come un business) di quanto non sia quello di quasi qualsiasi utente passivo. Quindi ci conviene per garantire sempre che i giardinieri sono dotati sia gli strumenti di cui hanno bisogno per il loro lavoro di volontariato e la fiducia per eseguire questo lavoro.

Tuttavia, senza i visitatori, il (immenso valore pur avendo) giardino ha quasi alcun impatto su qualsiasi tipo di larga scala. Non importa quanto curation è in atto, l’obiettivo finale è per le persone a frequentare il giardino, per imparare da ciò che ha da offrire, e di essere in grado di prendere le conoscenze acquisite lì e applicarlo alla propria vita e la carriera. Così, mentre affrontando le esigenze dei giardinieri è essenziale, non meno importanti sono l’ambiente e gli strumenti forniti per tutti i visitatori, per consentire loro di trarre tanto valore e l’utilità possibile dal giardino.

Se definiamo la comunità ad essere tutti gli utenti (visitatori e collaboratore), credo che siamo in grado di molto facilmente sottovalutare il ruolo importante e prezioso contributo dei giardinieri in passato che abbiamo bisogno di loro di continuare nel futuro. Collaboratori e visitatori passivi non sono intercambiabili (anche se ovviamente la maggior parte dei collaboratori sono anche membri del pubblico). Sì, è nel migliore interesse del giardino (e la società) per incoraggiare il maggior numero possibile di visitatori passivi di attivazione e impegnati. E vogliamo che il sito per essere accogliente e facile da usare per tutti e tutti i visitatori (passivi e collaboratore) per essere felici e soddisfatti con la loro esperienza. Ma mia ipotesi che la distinzione tra Comunità e il pubblico dovrebbe costituire la base della nostra pianificazione e le priorità quando si tratta del futuro della piattaforma pubblica e che facciamo tutti gli utenti di un disservizio se codici nei loro tutti con la stessa etichetta.

Accogliendo la diversità e variazione
La stragrande maggioranza dei visitatori di Stack Overflow e la rete Stack di cambio sono sempre stati contati tra il pubblico passivo. E siamo felici di accoglierli. Il giardino gode il suo più grande successo quando c’è un sano equilibrio di giardinieri e visitatori. Un giardino sano, organizzato e ben gestito avrà sempre più visitatori di quanto non lo avrà giardinieri.

Eppure, è vitale che abbiamo sempre un caloroso benvenuto e fornire incoraggiamento a tutti i visitatori che desiderano contribuire. Allo stesso modo, vogliamo sostenere coloro che hanno contribuito a un livello minimo e desiderare di diventare membri della comunità più attiva nel raggiungimento di questi obiettivi. Questo è stato un focus principale nel passato, e noi continueremo a lavorare duramente per migliorare l’esperienza e l’ambiente per tutti i visitatori e membri della comunità che cercano di contribuire in rete. Questo è importante non solo per la giardiniere logoramento, ma anche perché molti visitatori hanno nuove entusiasmanti idee e conoscenze da condividere. Può essere intimidatorio per penetrare in un nuovo gruppo, che ha le sue regole e le sfumature, la sua gerarchia, e i propri standard. Se non teniamo a mente il percorso per i visitatori passivi a diventare collaboratori impegnati, quindi stiamo facendo un cattivo servizio a tutti coloro che amano il giardino. Ma se siamo in grado di costruire le caratteristiche, introdurre politiche, e incoraggiare comportamenti che permetteranno a ciascun gruppo di prosperare e, allo stesso tempo, rendere il giardino più accogliente e facile da usare, allora avremo contribuito a un vero e proprio monumento che possiamo essere fiero di.

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Tags: annunci, comunità, StackOverflow

The Loop, June 2020: Defining the Stack Community

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