ottenere una risposta di una volta Ma se si sta im

ottenere una risposta di una volta. Ma se si sta impegnando con il cliente in tempo reale
tempo, avendo una conversazione in cui si possono porre domande di follow-up, è
possono ottenere chiarimenti e dettagli. È possibile affrontare qualsiasi problema che si pone prima di
si sviluppa in qualcosa di più problematico. I social media è grande per mettere
gli incendi, ma spegnere gli incendi per tutto il tempo è stressante e duro; mantieni il
scintille di volare in primo luogo.
Qualsiasi azienda che diventa così compiacente si pensa che tutto è “bene”
merita di andare fuori dal mercato, che significa letteralmente i suoi leader hanno smesso
premuroso. Una società competitiva è sempre sul reato. Sempre. Sempre.
Sempre.
8. Abbiamo provato; non funziona.
Questo mi fa venire voglia di strappare i miei capelli, mi frustra così tanto. esso
mostra una totale mancanza di pazienza, che non ha senso in un contesto di lavoro. UN
molti dirigenti d’azienda sono stati disposti a dare un social media un’iniziativa un
tiro. Hanno inviato commenti e twittato come un matto per sei mesi o, peggio,
sei settimane, e non hanno visto alcun risultato. il traffico Web non ha aumentato
abbastanza; le vendite non picco; il contenuto non è andato virale. Di fronte alla deludente
risultati, si diede una pacca sulla schiena per provare qualcosa di nuovo e poi
sbattuto la porta chiusa. Se sono progressive, hanno messo a segno la mancata
sempre in troppo presto su una piattaforma immaturo, ma la maggior parte sono convinto della
piattaforma è hype, e non vale la pena. Sono come le persone che hanno
mai visto una bicicletta che cercano di pedale con le mani, poi gettare la cosa
a parte, dichiarandola una perdita di tempo e poco pratico per il trasporto.
I social media è un gioco a lungo termine, che è il motivo per cui la maggior parte della
le aziende che hanno provato non sono riusciti a raggiungere il loro potenziale. La colpa
non sta con i manager aziendali e dirigenti, tuttavia. Non è di chiunque
colpa, davvero. Il problema è che il sistema su cui la maggior parte delle imprese
Le decisioni vengono prese è rotto. Come lo studio Wharton che abbiamo discusso in
capitolo uno chiaro, fino a manager e dirigenti sono ricompensati per il lungo termine
invece di pensare a breve termine, o, per lo meno, oltre a breve termine
pensiero-non ci sarà alcun incentivo a essere paziente. Non si può raccogliere i frutti
di parola dei social media di bocca senza una tonnellata di pazienza, così come
l’impegno e la strategia.
9. Le questioni giuridiche sono troppo spinosi

 

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getting a one-time reply. But if you’re engaging with your customer in real
time, having a conversation in which you can ask follow-up questions, you
can get clarification and details. You can tackle any issue that arises before it
develops into something more problematic. Social media is great for putting
out fires, but putting out fires all the time is stressful and hard; keep the
sparks from flying in the first place.
Any company that gets so complacent it thinks everything is “fine”
deserves to go out of business—it literally means its leaders have stopped
caring. A competitive company is always on the offense. Always. Always.
Always.
8. We tried it; it doesn’t work.
This one makes me want to tear my hair out, it frustrates me so much. It
shows a total lack of patience, which makes no sense in a business setting. A
lot of business leaders have been willing to give a social media initiative a
shot. They posted comments and tweeted like crazy for six months or, worse,
six weeks, and they didn’t see any results. Web traffic didn’t increase
enough; sales didn’t spike; content didn’t go viral. Faced with disappointing
results, they patted themselves on the back for trying something new and then
slammed the door shut. If they’re progressive, they chalked up the failure to
getting in too early on an immature platform, but most are convinced the
platform is hype, and not worth the effort. They’re like people who have
never seen a bicycle who try to pedal with their hands, then toss the thing
aside, declaring it a waste of time and impractical for transportation.
Social media is a long-term play, which is why the majority of the
companies that have tried it have failed to reach their potential. The fault
doesn’t lie with company managers and leaders, however. It’s not anyone’s
fault, really. The problem is that the system on which most corporate
decisions are made is broken. As the Wharton study that we discussed in
chapter one made clear, until managers and leaders are rewarded for longterm
instead of short-term thinking—or, at least, in addition to short-term
thinking—there will be no incentive to be patient. You can’t reap the benefits
of social media’s word of mouth without a ton of patience, as well as
commitment and strategy.
9. The legal issues are too thorny

 

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ukuthola impendulo yesikhathi esisodwa. Kodwa uma exoxisana ngezindaba ikhasimende lakho kuzibuyekezo
isikhathi, uxoxa lapho ungacela imibuzo elandelayo, wena
Ungathola incazelo kanye nemininingwane. Ungakwazi ngenela neludzaba ephakama ngaphambi
esiholela okuthile eziyinkinga ngaphezulu. Izingosi Zokuxhumana mkhulu ngokubeka
ngaphandle imililo, kodwa esidlangalaleni imililo sonke isikhathi kuyakhandla futhi kunzima; ukugcina
sparks kusuka flying kwasekuqaleni.
Noma yimuphi inkampani uthola ngakho ngabandayo ke ecabanga konke ‘ikahle’
ufanelwe ukuphuma ebhizinisini-nezwi leli gama lisho nabaholi bayo baye bayeka
okhathalelayo. Inkampani yokuncintisana uhlale ngecala. Njalo. Njalo.
Njalo.
8. Sazama ke; kungaphumeleli.
Lokhu omunye kungenza ngifune likhiphe izinwele zami out, ukhiyele Ungithanda kakhulu. it
kubonisa ukuntula ingqikithi ukubekezela, okuyinto kwenza akukho mqondo esimweni ibhizinisi. A
eziningi nabaholi bamabhizinisi baye bazimisela ukunikeza zokuxhumana isinyathelo a
badutshulwe. Bona uthumele amazwana futhi ubhale like crazy izinyanga eziyisithupha noma, okubi nakakhulu,
amasonto ayisithupha, futhi abazange bambone neminye imiphumela. I-Web traffic alandanga
ngokwanele; yokuthengisa akazange spike; okuqukethwe awuhambanga ezibangelwa amagciwane. Ebhekene nazo esidumazayo
imiphumela, patted ngokwabo ngemuva ngokuzama into entsha bese
yaphahlazeka the livaleke umnyango. Uma bengekho lesichubekako, bona zibangelwa ukwehluleka
ekutholeni ekuqaleni kuka kakhulu esikhungweni sokumba angavuthiwe, kodwa eziningi zaziwa wakholisa
yesikhulumi hype, futhi ngeke kukusize ngalutho ukuzama. Ubathola sengathi abantu abanale
bayibukele ibhayisikili abazama isinyathelo ngezandla zabo, bese baphonsa into
eceleni, wathi Saze sadlala ngesikhathi futhi ngeke usebenze ngezinto zokuhamba.
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Nokho akuncikile nabaphathi enkampanini kanye nabaholi,. Akukona womuntu
icala, ngempela. Inkinga wukuthi uhlelo lapho yenkampani kakhulu
izinqumo zenziwa sinqamukile. Njengoba lolu cwaningo Wharton ukuthi sixoxile
isahluko esisodwa wacacisa, kuze abaphathi kanye nabaholi baklonyeliswa sesikhathi eside
esikhundleni short-term ukucabanga-noma, okungenani, ngaphezu yesikhathi esifushane
ukucabanga-ngeke kube khona ugqozi ubekezele. Awukwazi izinzuzo
kwezwi zokuxhumana sika umlomo ngaphandle ton of ukubekezela, kanye
ukuzinikela kanye namasu.
9. I izindaba zomthetho kakhulu olunameva

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