Rompere questo su regole 4 Picture il pubblico in

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Ugh. Lo so. Smettere ora prima di scoppiare una vena, signora.

Come un presentatore, un membro di una riunione o un facilitatore, si ha il diritto di parlare con chiunque la cui attività incide il vostro evento. Uscire e trovare le persone che dovrebbero fornire la pulizia, e se non posso fare, andare a prendere un vassoio di te stesso. Portate i vostri rifornimenti, se non ci si può fidare di una posizione per fornire loro, e ascoltare le esigenze del vostro pubblico.

Un attimo. Sto solo ottenere riscaldato. Ecco un altro esempio.

Una volta che sono entrato in una stanza con un altoparlante esperto con cui stavo copresenting, solo per trovare un disastro. Tutte le sedie erano impilati; era dopo ore, in modo che nessun servizi del personale erano lì, e il nostro pubblico era previsto l’arrivo in quarantacinque minuti. Mi ha detto, “non mi muovo sedie. Ho fatto questo per quindici anni – sedie in movimento non fa parte del mio descrizione del lavoro “. Come ho controllato la voglia di strangolarlo, ho deciso di fare una domanda, invece.

ME: Chi li si muoverà?

LUI: Diremo al pubblico per afferrare una sedia quando arrivano qui.

ME: che presentiamo a un centinaio di anziani e professionisti casa sanitari sulle differenze generazionali. Cosa succede quando la maggior parte del nostro pubblico non è in grado di spostare una sedia?

LUI: Beh, io ti aiuto, allora.

ME: Chi altro di importanza è venuta stasera?

LUI: Il CEO del più grande sistema di alto livello di cura negli Stati Uniti. Credo che vorrà acquistare i nostri servizi.

ME: come impressionato egli sarà quando gli chiediamo di spostare la propria sedia, la nostra presentazione inizia trenta minuti di ritardo, e lui guarda a fare nulla, mentre vecchiette trascinare sedie intorno?

Alla fine zitto e mi ha aiutato a spostare le sedie.

Sopra la parte superiore? Può essere. Tu sei una persona occupata. Quante volte siete stati in una stanza in cui si erano distratti, a disagio, o in grado di sentire o vedere e desiderato di poter solo uscire? Quanto più si può alleviare questi disagi e di creare un luogo dove le persone possono respirare facilmente e concentrarsi sul messaggio, il più efficace la presentazione sarà. L’ambiente è l’ultimo esempio di concentrarsi sul proprio pubblico, piuttosto che da soli – che in realtà ti rende più successo.

CHE COSA CIRCA disturbatori?
So che ho appena detto che il pubblico vuole veramente di fare bene. Questo è vero il 99 per cento del tempo. Se non sei un politico o un comico, e poi hai appena dipinto un bersaglio sul petto.

Parliamo di rare occasioni in cui si potrebbe avere a che fare con disturbatori. Ho lavorato con una donna che aveva per gestire le crisi del settore per le imprese edili. Se qualcosa è andato storto o vi era una citazione di sicurezza, è stato il suo lavoro di uscire e discuterne con gli equipaggi in loco. Oltre allo stress delle situazioni, ha dovuto fare i conti anche con evidenti squilibri di genere. Più spesso che no, lei era l’unica donna nella negoziazione camera con i lavoratori edili molto arrabbiato o turbato. E ‘stato intimidatorio a dir poco.

Abbiamo lavorato sull’uso degli strumenti al suo comando per modificare l’energia nella stanza. Se qualcuno ha parlato ad alta voce e in fretta a lei, lei ha risposto in basso, voce lenta avevamo praticato. Se qualcuno stava usando un negativo, basso, consegna lenta, ha risposto con il contatto diretto con gli occhi e un alto, voce energica e una risposta concisa. Contrastando la consegna negativo dell’attaccante, era in grado di equilibrare l’energia della stanza. Questa semplice modifica fatto una grande differenza per lei. Invece di rispondere in natura e crescente l’intensità della conversazione, era in grado di diffondere un sacco di emozioni, bilanciando la conversazione. E prestato autorità per la sua presenza e le permise di mantenere il controllo.

Lavoro anche con una società alimentare mondiale che ha una cultura piuttosto dura. I dipendenti temono le visite dalla sede centrale. Essi si riferiscono storie di essere interrotti con le domande brusche e viene detto che non presentano le giuste informazioni e di sedersi. Imbarazzante! Per quelle situazioni, di essere rilasciato dalle regole di presentazione è un enorme sollievo. Piuttosto che andare in bianco su una domanda dura o sentire la pressione alla risposta, si dovrebbe praticare l’arte di rispondere per l’attaccante con una domanda aperta: “Dimmi di più sulla tua preoccupazione. Quali sono i vostri pensieri su questo tema?” Se è possibile ottenere l’attaccante a parlare di nuovo, potrai ottenere maggiori informazioni circa le loro preoccupazioni e avere il tempo di respirare e di raccogliere da soli.

Si può anche togliere le munizioni di un attaccante. Se sapete che c’è un problema di fermentazione, affrontare per primo. Se si conosce, ad esempio, che un progetto di ricerca non è andato come previsto, non evitare l’argomento; tirarlo su se stessi in modo che una Heckler non deve. In questo modo si disarma eventuali disturbatori e afferma che siete disposti a gestire la testa roba dura su.

Si può anche mettere eventuali disturbatori nel parcheggio. Rispondere alle loro domanda iniziale, ma se continuano a stampa, far loro sapere che tu onori la loro domanda, ma necessità di rimanere in pista per il bene di tutto il pubblico. Sorriso davvero convincente e dire qualcosa come: “Ho sentito la vostra preoccupazione. Quello che mi piacerebbe fare è parlare con lei subito dopo la fine del discorso. Ci sono un sacco di gente qui, e voglio rispettare il loro impegno di tempo. Vi prego di rispondere a lato del palco dopo, e sarò lieto di risolvere i problemi.”

“È grande dork grasso”. (Questa parte è nella tua testa. Non dirlo ad alta voce.)

Infine, vi consiglio sempre la strada maestra. (Questo da una donna che chiama i nomi di persone nella sua testa.) Fonte Un anonimo ha detto una volta, “non lottare con i maiali. Entrambi sporchi, e il maiale piace.” Se non si dispone di una risposta o bisogno di più tempo, si può essere onesti. Basta dire: “posso ottenere una risposta completa per te -. Diamo organizzare un orario diverso per la connessione”

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